Задание ждёт отправки
Запрос принят в очередь, но ещё не передан на обработку. Это не готовый результат и не ошибка.
Что можно сделать
Проверить статус. Отмена до отправки доступна только там, где интерфейс её предлагает.
LUT AI / Состояние запроса
Генерация не завершилась. Что проверить сначала
Долгое ожидание, готовый ответ без файла и неизвестный результат требуют разных действий. Начните со статуса текущего запроса: иногда нужно получить уже созданный файл, а новая попытка запустит отдельную работу.
Разберите ситуацию с изображением или видео
Обработка продолжается
Запрос отправлен, ответ ещё ожидается. Прошедшее время не показывает, сколько осталось до завершения.
Что можно сделать
Дождаться обновления текущего запроса. Если есть действие проверки статуса, используйте его.
Ответ есть, файл ещё не сохранён
Сообщение о завершении обработки не всегда означает, что изображение или видео уже доступно для открытия.
Что можно сделать
Использовать получение результата, если оно предложено. Это работа с той же операцией, а не новая генерация.
Итог запроса не подтверждён
Пока нельзя уверенно сказать, завершилась ли работа. Этот статус сам по себе не доказывает отсутствие расхода.
Что можно сделать
Сначала проверить текущий запрос. Повторная генерация будет отдельной операцией и может иметь свою стоимость.
Учебные ситуации, не данные вашего аккаунта. Доступное действие зависит от состояния конкретного запроса.
Где продолжить работу
Ищите результат в том разделе, где его создавали
После входа вернитесь к диалогу или разделу, где запускали генерацию. Найдите нужный запрос по модели и времени, затем прочитайте состояние и проверьте сам результат.
Ответ в чате
Откройте нужный диалог. Проверьте, закончен ли ответ: он может быть сохранён частично, остановлен по лимиту или прерван. Таймер рядом с работающей моделью показывает прошедшее время.
Изображение или видео
В генераторе изображений или видео найдите карточку нужного запроса: там показаны его состояние и доступные действия. Список «Изображения и видео» помогает найти сохранённые файлы. Если в нём написано «Сохранённого файла нет», вернитесь к карточке в генераторе.
Музыкальный трек
Откройте раздел «Музыка» и список треков. Сохранённое аудио можно прослушать, а в карточке посмотреть параметры результата. Не ищите музыку только в списке изображений и видео.
Перед повторной попыткой
Сначала разберитесь с текущим запросом
Прочитайте весь статус
Обратите внимание на пояснение рядом с состоянием: ожидается обработка, нет сохранённого файла, произошла ошибка или итог неизвестен. Одинаковое отсутствие картинки на экране может иметь разные причины.
Используйте предложенное действие
Проверка статуса уточняет состояние существующей операции. Получение результата пытается сохранить или восстановить её файл, когда это действие доступно. Если файл не появился, прочитайте новое пояснение перед следующей попыткой.
Решите, нужна ли новая генерация
Если вы сознательно начинаете заново, проверьте модель, исходники и параметры. Новая попытка является отдельной работой; её запуск не подтверждает отмену предыдущего запроса или возврат за него.
Если ответ уже появился
Завершение запроса и полезный результат проверяются отдельно
Ответ оборвался
В чате может сохраниться часть текста. Прочитайте пояснение: причиной бывает лимит ответа или остановка. Перед продолжением проверьте последний завершённый абзац и сформулируйте, какую часть ещё нужно дописать.
Ответ пустой или отфильтрован
Проверьте сообщение рядом с результатом. Не рассчитывайте, что повтор без изменений обязательно поможет. Если нужно исправить запрос, уточните задачу и допустимый исходный материал.
Результат отличается от задания
Откройте сохранённый файл и сравните его с исходником или промптом. Если хотите другой кадр, это уже новая правка или генерация. Действие получения файла не меняет содержание результата.
Отмена и остановка
До отправки и после начала обработки условия различаются
Ориентируйтесь на действие и пояснение в своей карточке. Нельзя считать любую остановку доказательством того, что модель не работала.
Задание ещё не отправлено
Для изображения или видео кнопка «Отменить до отправки» появляется только тогда, когда отмена разрешена. Если кнопки нет, не предполагайте, что закрытие вкладки отменит операцию.
Модель уже начала отвечать
Остановка ответа в чате может оставить полученный фрагмент и расход за выполненную работу. Проверяйте итоговое состояние запроса; частично написанный ответ не равен запросу, который вообще не был отправлен.
Продолжить работу
Выберите следующий шаг
Текст и диалог
Соберите исходник, действие и формат ответа. Так легче проверить, что модель действительно сделала нужную работу.
Правка изображения
Отделите то, что нужно изменить, от деталей, которые должны сохраниться в фотографии.
Видео из фотографии
Опишите одно движение и согласуйте его с ракурсом исходника, прежде чем запускать новый ролик.
Разобрать непонятный результат
Если статус не проясняется или файл не удаётся получить, обратитесь в поддержку. Передайте текст состояния, модель и время запуска; номер операции добавьте, если он указан в карточке.
Полезно знать
Перед первым запуском
Выберите вопрос
Лутик
Помощник LUT AI
Сколько времени ждать генерацию?
Единого срока для всех моделей и задач нет. Смотрите состояние конкретного запроса. Таймер ожидания показывает прошедшее время, а не обещанное время готовности. Если итог не подтверждён, сначала используйте проверку текущей операции, когда она доступна.
Почему генерация завершена, а файл не открывается?
Ответ об обработке и сохранённый файл не всегда появляются одновременно. Прочитайте пояснение карточки. Если предложено получение результата, оно работает с уже существующей операцией. Повторный запуск создаёт другую генерацию.
Неизвестный результат означает, что деньги не потрачены?
Нет. Такой статус означает, что итог не подтверждён. Он не доказывает ни готовность результата, ни отсутствие расхода. Сначала уточните состояние запроса; не считайте новую попытку бесплатным продолжением старой.
Чем проверка статуса отличается от повторить?
Проверка уточняет состояние существующего запроса. Повторный запрос запускает отдельную работу и может иметь свою стоимость. Получение результата, если доступно, пытается сохранить или восстановить файл той же операции.
Можно ли отменить генерацию после отправки?
Изображение или видео можно отменить до отправки, если карточка предлагает это действие. После отправки не рассчитывайте на остановку генерации. В чате остановка ответа может оставить уже полученный фрагмент и расход за выполненную работу.
Где найти созданную музыку?
В разделе «Музыка», среди треков и результатов генератора. Прослушивание доступно для сохранённого аудио. Список «Изображения и видео» не является общей медиатекой всех типов результатов.
Продолжите с того места, где находится ваш запрос
Откройте диалог или карточку генерации, прочитайте состояние и выберите доступное действие. Если решите начать заново, подготовьте новую задачу отдельно.
Посмотреть свои запросы