Публичная оферта LUT AI
Редакция от 17 октября 2026 года. Новые финансовые условия применяются к пополнениям после ввода этой редакции в действие. Прежние заказы и покупки сохраняют закреплённые условия.
Исполнитель и предмет договора
Исполнитель - ИП Лут Виталий Андреевич, ИНН 220705104423, ОГРНИП 326344300064900, г. Волгоград. Контакты: support@lut-ai.ru, +7 (937) 777-99-23. Сайт: https://lut-ai.ru. LUT AI предоставляет доступ к функциям собственного веб-приложения: работе с текстом, созданию изображений и видео с применением доступных AI-моделей. Покупатель пополняет баланс приложения на выбранную сумму и расходует луткоины на доступные операции. Мы не продаём аккаунты сторонних сервисов. Внешние вычислительные сервисы используются для выполнения выбранных запросов.
Регистрация и заключение договора
Сервис предназначен для совершеннолетних пользователей. Можно зарегистрироваться по электронной почте с паролем и подтверждением адреса либо войти через Яндекс ID или VK ID. Для входа через подключённый сервис отдельный пароль LUT AI не нужен; если сервис не передал email, аккаунт создаётся без него. В таком случае вход зависит от подключённого сервиса. Пользователь знакомится с правилами использования и политикой конфиденциальности. До оплаты в кабинете показаны сумма в рублях, основное количество луткоинов, бонус и полное зачисление. Пользователь отдельно подтверждает оферту и условия возврата. Договор на пополнение заключается при оплате. Условия заказа и редакции документов сохраняются; последующие изменения не переписывают этот заказ.
Пополнение, бонусы и срок
1 ₽ = 1 луткоин до начисления бонуса. Минимальное пополнение составляет 100 ₽, максимальное 100 000 ₽. Пользователь выбирает любую целую сумму в этих пределах. Фиксированные месячные пакеты для новых покупок не используются. При пополнении от 300 ₽ начисляется 2,5% бонусом, от 500 ₽ 5%, от 3000 ₽ 10%. Применяется один процент по сумме пополнения. Бонус округляется до целого луткоина по обычному правилу: половина округляется вверх. Например, 300 ₽ дают 308 луткоинов, 500 ₽ 525 луткоинов, 3000 ₽ 3300 луткоинов. Луткоины и бонусы новых пополнений не имеют срока действия. Бонусы сразу доступны для оплаты операций в приложении. Автоматического пополнения, обязательного ежемесячного платежа и автоматических списаний нет. Луткоины служат внутренними единицами использования LUT AI. Они не являются деньгами, электронными средствами платежа или техническими токенами языковой модели. Передавать их другим лицам и обменивать на деньги вне предусмотренного возврата нельзя. Бонус не является отдельной суммой для вывода. Оплаченная сумма учитывается пропорционально всему зачислению, включая бонус. Для каждого запроса сохраняются точное количество списанных луткоинов и их оплаченная денежная доля. Условия предыдущих покупок сохраняются, включая ранее установленный срок, если он был.
Генерация и списание
До отправки запроса приложение показывает максимальное списание в луткоинах. Пользователь подтверждает запуск. Предел зависит от модели, параметров, длительности, размера ответа, истории диалога и приложенных материалов. Обозначение «от» на сайте относится только к указанному примеру и не заменяет расчёт перед запуском. На время выполнения нужное количество луткоинов резервируется. После проверки результата и стоимости производится окончательное списание, а неиспользованный резерв освобождается. Списание по принятому запросу не превышает показанный и подтверждённый предел. Если данных о выполнении недостаточно, запрос остаётся на проверке; его можно направить в поддержку. Повторная отправка не запускается автоматически. Отмена до отправки освобождает резерв. После передачи запроса поставщику отмена не гарантирует отсутствие расходов: уже выполненная работа может быть учтена в пределах подтверждённого лимита. Ошибочное или повторное списание подлежит исправлению. Результаты AI могут содержать ошибки и не гарантируют фактическую точность, уникальность, пригодность для конкретной цели или одинаковый результат повторных запросов. Доступные форматы и ограничения показаны в приложении. Режимы без подтверждённого расчёта временно недоступны. Пользователь проверяет результаты перед использованием.
Оплата и чек
Оплата в рублях производится через Robokassa. Реквизиты банковской карты вводятся на стороне платёжного сервиса; LUT AI их не получает и не хранит. Если в аккаунте нет email, платёжный сервис может запросить контакт для чека на своей странице. Луткоины и бонус начисляются после получения серверного подтверждения оплаты. Повторное уведомление об одном платеже не приводит к повторному зачислению луткоинов и бонуса. При задержке следует проверить историю заказа или обратиться в поддержку, прежде чем оплачивать заново. Исполнитель применяет НПД. Чек оформляется через «Мой налог»; при подключённой интеграции Robokassa может передавать для этого данные платежа. После подтверждения выдачи ссылка на чек доступна покупателю в кабинете. Если её нет, напишите на support@lut-ai.ru. Квитанция платёжного сервиса не заменяет чек НПД.
Возвраты и обращения
Порядок обращения и расчёта возврата опубликован отдельно: https://lut-ai.ru/legal/refunds/. Пользователь вправе отказаться от услуг с учётом применимых требований законодательства, фактически оказанных услуг и документально подтверждённых расходов. Сам по себе вход в кабинет или покупка не означает, что вся квота израсходована. При недоступности услуги, некорректном начислении или спорном результате напишите на support@lut-ai.ru, указав номер заказа или операции. Обязательные права потребителя, требования о качестве и законные сроки удовлетворения требований сохраняются. Условия этой оферты не исключают и не ограничивают такие права.
Материалы, безопасность и изменения
Пользователь сохраняет права на свои материалы и разрешает их техническую обработку только для выполнения запросов и работы приложения. Загружать можно лишь материалы, на использование которых есть необходимые права. Правила использования: https://lut-ai.ru/legal/usage/. Обработка персональных данных: https://lut-ai.ru/legal/privacy/. Исполнитель может ограничить нарушающие правила запросы или доступ, сообщив причину, если это не мешает защите сервиса или исполнению закона. Блокировка сама по себе не означает безусловную утрату права на возврат. Новые цены и редакции действуют для новых заказов. Уже оплаченные условия и подтверждённые пределы запросов сохраняются. Обращения рассматриваются по указанному адресу; споры разрешаются по применимому законодательству РФ с сохранением установленных правил подсудности.