Политика обработки персональных данных
Редакция от 17 октября 2026 года.
Оператор и связь
Оператор - ИП Лут Виталий Андреевич, ИНН 220705104423, ОГРНИП 326344300064900, г. Волгоград. Сайт https://lut-ai.ru. По данным и запросам пользователей: support@lut-ai.ru, +7 (937) 777-99-23. Политика относится к сайту и приложению Lut AI. Обработка осуществляется для регистрации, исполнения договора, выполнения выбранных запросов, защиты аккаунта, расчётов и ответа на обращения, а также исполнения обязанностей по закону. Для действий, требующих самостоятельного согласия, оно запрашивается отдельно; согласие на рекламу не является условием покупки.
Какие данные обрабатываются
Для аккаунта: адрес электронной почты и пароль, если они указаны; сведения о подтверждении адреса, идентификатор подключённого Яндекс ID или VK ID, настройки и активные сессии. Токены доступа этих сервисов после входа не сохраняются, пароль в открытом виде не хранится. Имя или псевдоним и фото профиля необязательны: они нужны для отображения кабинета и могут быть удалены в настройках. При входе через VK ID доступные имя и фото могут автоматически появиться в кабинете Lut AI. Пользователь может изменить или удалить их; последующий вход через VK ID не заменяет выбранные им данные. Для работы приложения: введённые сообщения, история выбранного диалога, добровольно прикреплённые материалы, настройки генерации и результаты. При запуске в обработку может включаться контекст текущего диалога и явно выбранные вложения. Для оплаты: номер и состав заказа, сумма, статусы, квота, история резервов и списаний, подтверждения условий, идентификаторы платежа и ссылки на чеки. Полные реквизиты карты и CVC сервис не получает. Для партнёрской программы: код и канал ссылки, число переходов, связь аккаунта с пригласившим, сведения об оплате и платном использовании, необходимые для расчёта вознаграждения. Партнёр не получает содержимое чатов, файлов и полные платёжные реквизиты приглашённого. Для защиты и поддержки: сведения обращения, технические идентификаторы запросов, время событий, данные сессии, IP-адрес и сведения браузера в объёме, необходимом для безопасности и диагностики. Внутренние журналы не предназначены для общедоступной публикации. Сервис не предназначен для установления личности по биометрии. Не загружайте документы, специальные категории персональных данных, чужие персональные данные, пароли, платёжные реквизиты или конфиденциальную информацию без надлежащего основания. Ввод для генерации предназначен прежде всего для творческих задач и обезличенных материалов.
Где и кому передаются данные
Основная инфраструктура сайта и аккаунтов размещена на сервере в России у Beget. Доменная почта работает через Beget; обращения поддержки могут перенаправляться в почтовый ящик Оператора на Яндексе с сохранением копии в доменном ящике. Эти сервисы обрабатывают необходимые данные для размещения приложения, отправки служебных писем и переписки. Для оплаты Robokassa получает сведения, необходимые для выбранного платежа, включая сумму и номер заказа. Подтверждённый email аккаунта передаётся для чека, если он есть; иначе Robokassa может запросить контакт на своей платёжной форме. Указанный там контакт не становится автоматически адресом входа в Lut AI. Платёжная форма действует по правилам платёжного сервиса. Для чека НПД необходимые сведения об оплате обрабатываются Исполнителем и ФНС через «Мой налог»; автоматическое оформление подключается отдельно. При подтверждении генерации содержание запроса, выбранный контекст и вложения передаются внешнему поставщику выбранной модели или технологическому посреднику, через который она доступна. В зависимости от модели обработка может происходить за пределами РФ. Ознакомьтесь с описанием модели до отправки и используйте обезличенный ввод. Пароль аккаунта и полные карточные реквизиты в AI-запрос не включаются. Сайт не обещает, что внешние поставщики имеют одинаковые условия хранения или что все вычисления выполняются в России. Передача государственным органам и иным получателям осуществляется при наличии предусмотренных законом оснований. Обработка и передача, для которых требуются самостоятельные основания или обязательные предварительные процедуры, должны осуществляться с соблюдением этих требований; принятие этой политики их не заменяет.
Действия, сроки и защита
Оператор собирает, записывает, систематизирует, хранит, уточняет и использует перечисленные данные, передаёт необходимую часть указанным получателям, а также блокирует, удаляет и уничтожает данные по назначению обработки и применимым основаниям. Применяются разграничение доступа, защищённые соединения, закрытое хранение секретов, проверка владельца пространства и журналирование значимых операций. Данные аккаунта и рабочая история хранятся в период использования сервиса, пока нужны для выбранных функций. Первый переход по партнёрской ссылке хранится в cookie до 90 дней; если он закреплён при входе до первого заказа, связь с пригласившим сохраняется в учёте программы. Пользователь может управлять историей в кабинете и обратиться за удалением аккаунта или материалов. После прекращения цели данные удаляются или обезличиваются, если дальнейшее хранение не требуется для исполнения договора, рассмотрения обращения или обязанностей по закону. Документы об оплате, чеки и доказательства исполнения обязательств сохраняются в пределах обязательных сроков. Удаление рабочей истории не отменяет необходимый финансовый учёт. Резервные копии используются для восстановления после сбоев, имеют ограниченный доступ и не являются общедоступным архивом. Удалённые данные не должны возвращаться в активное использование из резервной копии; обращения об удалении учитываются при восстановлении.
Права пользователя
Вы можете запросить сведения об обработке, исправление неточных данных, ограничение, удаление либо прекращение обработки при наличии оснований, отозвать согласие и обжаловать действия Оператора. Напишите на support@lut-ai.ru; если в аккаунте есть почта, используйте её. При необходимости Оператор проверит полномочия заявителя соразмерным способом. Ответы и действия выполняются в предусмотренные законом сроки. Отзыв согласия не прекращает обработку, которая правомерно продолжается на ином основании, например обязательное хранение документов по оплате. Обращения к Оператору не ограничивают право обратиться в Роскомнадзор или суд. Необходимые cookies и настройки описаны отдельно: https://lut-ai.ru/legal/cookies/. Рекламные рассылки сейчас не подключены. Новая редакция политики публикуется по этому адресу с датой; она не заменяет отдельного согласия там, где оно требуется.
Необязательная статистика посещений
При отдельном согласии посетителя публичная главная Lut AI использует Яндекс.Метрику, счётчик 113386702. Цель обработки: статистика посещений и источников переходов для улучшения сайта. Получатель: сервис Яндекс.Метрика. Передаются технические сведения о браузере и устройстве, IP-адрес, публичный адрес страницы и разрешённые рекламные метки. Сервис может использовать cookies и анонимные идентификаторы браузера по своим условиям.
Переписки, промпты, ответы нейросетей, фотографии, файлы, их названия, email и идентификатор аккаунта в эту статистику не передаются. Внешний счётчик не подключается в личном кабинете, чате, редакторе, хранилище, оплате или админке. Вебвизор и автоматическая передача покупок выключены. Внутренний учёт исполнения запросов и финансовых операций ведётся отдельно.
Согласие на статистику действует до 180 дней либо до смены редакции. Его можно отозвать через «Настройки статистики» на главной и через разрешения аккаунта. Отказ не ограничивает доступ к сервису. Отзыв прекращает новые события и не удаляет ранее переданные сведения автоматически. Подробнее о локальном хранении и очистке данных: https://lut-ai.ru/legal/cookies/.
Хранение результатов
Файлы результатов генерации фото, видео, озвучки и музыки хранятся без автоматического удаления по сроку. Отдельного лимита хранилища на аккаунт и ограничения числа оплаченных генераций по количеству сохранённых работ нет. Пользователь может скачать результат, убрать работу из медиатеки или обратиться в поддержку за удалением материалов. Для загрузок и обработки сохраняются технические ограничения размера одного файла и параметров выбранной модели. При недостатке свободного места на сервере новые операции могут временно приостанавливаться; сохранённые материалы остаются доступны. Файлы, необходимые для незавершённого запроса или проверки расчётов, сохраняются до завершения проверки. Аватары, гардероб, текст чатов, документы проектов и используемые исходники сохраняются по правилам соответствующей функции. Отдельная копия публикации, одобренной в сообществе, хранится на стороне платформы. Удаление файлов не удаляет финансовые записи и не меняет цену принятого заказа.
Необязательная статистика использования приложения
После отдельного согласия Lut AI записывает выбранные разделы, действия с кнопками, последовательность шагов, время ожидания и технические результаты. Эти сведения связаны с аккаунтом и номерами запросов или заявок, хранятся на сервере Lut AI до 90 дней в пределах последних 50 000 событий и используются для улучшения приложения.
В журнал не включаются тексты переписок, промпты и ответы, вводимые значения, содержимое и названия файлов, изображения, пароли, ключи, email и полные ссылки. Временная очередь браузера хранит только такие технические события до 15 минут и очищается при выходе или отзыве согласия. Сведения о действиях в кабинете не передаются Яндекс.Метрике.
Разрешение можно отозвать в настройках аккаунта. Отказ не ограничивает приложение. Необходимая диагностика ошибок, безопасности, заявок и финансовых операций ведётся отдельно по действующим правилам.